여행을 계획하다 보면 갑작스럽게 일정이 바뀌거나 날씨 문제로 인해 여객선 예약 취소가 필요한 경우가 있습니다. 특히 통영, 거제, 제주, 울릉도 등 인기 노선은 미리 예약을 해두는 경우가 많아, 취소 규정과 환불 절차를 정확히 알아두는 것이 중요합니다. 오늘은 여객선 예매 취소 방법과 환불 규정에 대해 꼼꼼하게 정리해드리겠습니다.
1. 여객선 취소는 어디서 할까?
여객선 예약은 주로 온라인 예약 사이트나 각 터미널 매표소를 통해 진행합니다. 따라서 취소 방법도 예매한 경로에 따라 달라집니다.
- 온라인 예매(인터넷·앱)
- 예매 사이트 로그인 → 마이페이지 → 예약 내역 확인 → 취소 버튼 클릭
- 결제 수단(카드, 계좌이체 등)으로 자동 환불 진행
- 전화 취소
- 예매한 선사 고객센터에 연락 → 예약번호 확인 후 취소 가능
- 단, 출항 직전에는 전화 취소가 불가능한 경우도 있음
- 터미널 창구
- 직접 방문해 취소 신청
- 현금 결제 시 현장 환불, 카드 결제 시 승인 취소
2. 여객선 환불 규정 📝
여객선 환불은 승선일과 취소 시점에 따라 환불 수수료가 달라집니다. 대부분의 선사(통영·제주·울릉도 노선 등)에서 적용되는 일반적인 기준은 다음과 같습니다.
- 출항 24시간 전까지 → 전액 환불
- 출항 12시간 전까지 → 90% 환불 (10% 수수료)
- 출항 2~12시간 전 → 80% 환불 (20% 수수료)
- 출항 2시간 이내 / 출항 후 → 환불 불가
👉 단, 기상 악화로 선박 자체가 결항될 경우 100% 환불이 가능합니다.
👉 선사별로 규정이 조금씩 다르므로 반드시 예매처에서 확인하는 것이 안전합니다.
3. 환불 소요 기간
- 카드 결제 → 보통 3~7일 이내 환불 처리
- 계좌 이체 → 1~2일 내 환불 가능
- 현금 결제 → 현장 환불 가능 (단, 일부는 계좌 환불 진행)
4. 환불·취소 시 유의사항
- 인터넷 취소는 출항 직전에는 제한이 있을 수 있으니 여유 있게 신청
- 단체 예약, 이벤트 할인권 사용 시 환불 규정이 다를 수 있음
- 반드시 예약번호·승선권 정보를 확인 후 진행
5. 여객선 예약 꿀팁 👍
- 왕복 예매보다는 편도 예매
- 일정 변경 시 취소 수수료 부담을 줄일 수 있음
- 날씨 확인 필수
- 태풍, 강풍 예보 시 결항 확률이 높음 → 미리 대안 일정 마련
- 모바일 예매 앱 활용
- 실시간 스케줄, 취소 및 환불도 간편
마무리
여객선은 항공편과 달리 날씨 영향을 많이 받기 때문에, 취소 및 환불 규정을 미리 알아두면 불필요한 비용 손실을 막을 수 있습니다. 여행 전 반드시 예매처의 취소 규정을 확인하시고, 안전하고 즐거운 바다 여행 되시길 바랍니다! 🚢✨
